Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ okbeg

Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định các điều kiện sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi okbeg tại địa chỉ okbeg.biz và các ứng dụng liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào nền tảng, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất:

• "Nền tảng" – Toàn bộ trang web, ứng dụng di động và dịch vụ kỹ thuật số do okbeg vận hành.
• "Người dùng" / "Bạn" – Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại okbeg.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên okbeg.
• "Ví" – Số dư tiền tệ trong tài khoản okbeg của bạn, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.
• "Bonus" / "Khuyến mãi" – Tiền thưởng, điểm thưởng hoặc lợi ích do okbeg cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại okbeg, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. okbeg nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký. Thông tin giả mạo dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp, okbeg có quyền khóa toàn bộ và tịch thu số dư.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. okbeg không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.

Việc xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Người dùng có trách nhiệm cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.

okbeg hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ (với thẻ cào: 10.000 ₫).
• Tiền được ghi có vào ví ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ cổng thanh toán.
• Người nạp phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ, trùng với tên đăng ký tại okbeg.
• okbeg không chịu trách nhiệm về giao dịch nạp tiền bị lỗi do nguyên nhân từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ (Internet Banking: 200.000 ₫).
• Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong vòng 1–15 phút tùy phương thức, không qua xét duyệt thủ công trong điều kiện bình thường.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản okbeg. Rút về tài khoản người khác bị từ chối và có thể dẫn đến điều tra tài khoản.
• okbeg có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả bonus và khuyến mãi tại okbeg đều có điều kiện rollover (vòng cược) cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm nhận thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ chương trình nào.

• Điều kiện rollover được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược, không phải số tiền thắng.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và mỗi tài khoản chỉ nhận được một lần.
• okbeg có quyền hủy bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược hai chiều hoặc cược rửa tiền thưởng.
• Bonus không được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện rollover.
• Cashback VIP được tính và ghi có vào ví vào 9 giờ sáng thứ Hai hàng tuần, không có điều kiện rollover bổ sung.

Tất cả trò chơi và sự kiện cược trên nền tảng okbeg được điều hành bởi hệ thống kiểm tra kết quả độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên. Người dùng tham gia với hiểu biết đầy đủ rằng kết quả cược phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên và không thể đoán trước.

• Kết quả từ hệ thống của okbeg là kết quả chính thức và cuối cùng trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến trò chơi.
• Kèo cược được đóng tự động khi sự kiện bắt đầu hoặc khi đạt giới hạn tối đa của nền tảng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, okbeg có quyền hủy và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược liên quan.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để tương tác với nền tảng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của okbeg:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát rủi ro.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng okbeg cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc tấn công cơ sở hạ tầng của okbeg.
• Hợp tác với nhân viên okbeg để thao túng kết quả hoặc giao dịch.
• Cược hai chiều (hedging) một cách có hệ thống nhằm trục lợi bonus mà không có rủi ro thực sự.

okbeg thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định hiện hành về bảo vệ thông tin người dùng. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được nêu trong Chính sách Bảo mật riêng biệt.

Tóm tắt các cam kết về quyền riêng tư của okbeg:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý.
• okbeg không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.

okbeg cung cấp dịch vụ theo phương thức "như hiện trạng" và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục, tuy nhiên không thể đảm bảo nền tảng hoàn toàn không có gián đoạn kỹ thuật.

• okbeg không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (như mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố nhà cung cấp dịch vụ).
• Trách nhiệm tối đa của okbeg trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền thực tế trong ví của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.
• okbeg không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người dùng hay bất kỳ tổn thất tài chính nào xuất phát từ kết quả cược.

okbeg cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ có ý nghĩa thực sự khi người chơi duy trì được sự kiểm soát và không để nó ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà okbeg cung cấp miễn phí cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa bạn có thể nạp trong ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động tạm ngừng tài khoản khi tổng thua lỗ đạt ngưỡng bạn đặt ra.
• Tạm khóa tài khoản: Tự đăng xuất và khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

okbeg có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, okbeg sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện ứng dụng và trang web.
• Ghi rõ ngày cập nhật cuối cùng ở đầu trang Điều Khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm đó.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và okbeg, quy trình giải quyết được thực hiện theo thứ tự ưu tiên sau:

1. Liên hệ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của okbeg. Đội ngũ CSKH xử lý trong vòng 24–48 giờ.
2. Leo thang nội bộ: Trường hợp không giải quyết được ở cấp CSKH, khiếu nại được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao trong 5 ngày làm việc.
3. Phán quyết cuối cùng: Kết quả từ hệ thống log kỹ thuật của okbeg là bằng chứng chính thức trong mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch và kết quả trò chơi.

okbeg cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch — đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà là cam kết cốt lõi của nền tảng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ okbeg qua các kênh chính thức:

• Email hỗ trợ: support@okbeg.biz
• Live Chat: Trong ứng dụng okbeg, hoạt động 24/7
• FAQ: okbeg.biz/faq — giải đáp nhanh các câu hỏi thường gặp